Términos y condiciones de uso

1. Quién presta cada servicio

Beppin proporciona herramientas digitales para descubrir salones, gestionar cuentas, reservas y pedidos, y administrar negocios. El responsable de Beppin se identifica al inicio de este documento. El salón identificado en cada oferta presta el servicio de belleza o vende el producto; debe informar su identidad, domicilio, contacto, precio total, características y condiciones antes de la contratación.

La distribución de funciones no excluye las obligaciones que legalmente correspondan a Beppin por sus propios servicios, información, sistemas o intervención en una operación. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.

La política de cancelaciones de esta misma edición integra las condiciones de reservas y compras. Si administras o contratas por un negocio, también forman parte del acuerdo las Condiciones para salones y el Anexo de tratamiento de datos de esta misma edición, enlazados en este centro legal. El aviso de privacidad y la política de cookies informan sobre el tratamiento; su consulta no sustituye los consentimientos específicos exigibles.

2. Cuenta y capacidad

La contratación mediante cuenta propia se dirige a personas mayores de 18 años con capacidad legal en México. Proporciona información exacta y conserva el control de tu contraseña. No compartas credenciales; utiliza las invitaciones y roles del negocio. Informa al contacto de soporte si sospechas un acceso no autorizado.

Quien actúe por un negocio declara contar con facultades suficientes. La cuenta global puede vincular varios roles, pero los permisos de cada salón son independientes. Los servicios a menores requieren que el salón verifique las autorizaciones correspondientes; no se habilitan cuentas independientes de menores bajo estas condiciones.

3. Reservas y disponibilidad

Consulta fecha, zona horaria del salón, duración, profesional, servicio, precio total y política de cancelación antes de confirmar. Una solicitud de horario puede requerir confirmación del negocio. La disponibilidad puede cambiar hasta que la plataforma confirme la reserva; no se garantiza un horario por haberlo consultado.

El anticipo se aplica al precio del servicio indicado; el saldo y el momento de pago deben mostrarse antes de autorizarlo. Un pago confirmado y el estado operativo de una cita son registros distintos. Si detectas un cargo sin reserva confirmada, conserva la referencia y solicita aclaración. No repitas el pago mientras se revisa.

4. Productos, precios y entrega

Los productos se venden para recolección en el salón indicado, salvo que una oferta habilitada describa expresamente otra modalidad. Revisa cantidad, variante, estado, precio con impuestos, disponibilidad y condiciones de recolección. La confirmación identifica el pedido; la disponibilidad en carrito no constituye una venta definitiva.

El salón responde por la autenticidad, etiquetado, seguridad, garantías, entrega y comprobantes de sus productos y servicios. Los errores de precio o disponibilidad se comunicarán y resolverán conforme a la ley; no autorizan cargos adicionales sin tu consentimiento ni la pérdida automática de lo pagado.

5. Pagos y comprobantes

Los pagos en línea se procesan mediante Stripe y se dirigen a la cuenta conectada del salón. Beppin no cobra un porcentaje ni una comisión de aplicación sobre las ventas operativas del salón. El procesador puede cobrar al negocio las tarifas acordadas con éste. El importe total que deba cubrir el cliente se informa antes de pagar.

Beppin conserva referencias, importes y estados para comprobación y conciliación; no solicita ni almacena el número completo de tarjeta o el código de seguridad. La confirmación del procesador determina el resultado del pago. Los pagos en efectivo, transferencia o terminal externa dependen del acuerdo con el salón y deben quedar identificados como tales.

6. Cancelaciones y reembolsos

La política de cancelaciones y devoluciones de este centro legal complementa estas condiciones. Las reglas particulares del salón sólo pueden aplicarse si se informaron antes de contratar y respetan la legislación. No existe una regla general que convierta todos los anticipos en no reembolsables.

La cancelación de la cita no equivale por sí sola a un reembolso bancario. La solicitud, autorización y confirmación del reembolso tienen estados propios. Esto no condiciona ni elimina el derecho a reclamar ante el proveedor, el emisor de pago o la autoridad competente.

7. Suscripciones de negocios

Beppin se financia con suscripciones. Las funciones, límites, precio total, moneda, impuestos, periodicidad, fecha de cargo y condiciones de prueba del plan se presentan antes de contratar. La creación de una cuenta gratuita no autoriza cargos recurrentes. No se adquieren funciones futuras por aparecer en una hoja de ruta.

Los cargos automáticos requieren consentimiento expreso e informado por separado. Cuando proceda renovación automática, se notificará al menos cinco días naturales antes y se permitirá cancelar sin penalización. La cancelación debe estar disponible de forma inmediata desde la gestión de suscripción; si falla, utiliza el contacto de soporte. No se exige una llamada como único medio.

La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso durante un periodo ya pagado y cualquier reembolso se determinan por las condiciones previamente informadas y los derechos legales aplicables. Los cambios de precio no se aplicarán retroactivamente ni autorizarán cobros distintos sin la información y consentimiento exigibles.

8. Contenido y uso permitido

Conservas los derechos sobre el contenido que aportas. Otorgas únicamente los permisos necesarios para alojarlo, mostrarlo a sus destinatarios y operar la función solicitada durante su disponibilidad y los periodos de conservación legítimos. El uso promocional de imágenes de personas requiere autorización separada; subir una foto no concede permiso general para publicidad.

No publiques datos ajenos sin base legítima, contenido ilegal, suplantaciones, reseñas falsas, material que infrinja derechos, amenazas o instrucciones que comprometan sistemas. No extraigas datos personales masivamente ni eludas controles de acceso. Las reseñas deben describir experiencias auténticas y no revelar datos sensibles de terceros.

9. Disponibilidad, moderación y suspensión

Los sistemas pueden requerir mantenimiento o experimentar interrupciones. Se comunicarán incidencias relevantes por los canales disponibles. Beppin aplicará medidas proporcionales ante fraude, incumplimientos o riesgos de seguridad, incluida la restricción temporal de funciones; informará el motivo y permitirá solicitar revisión cuando ello no comprometa una investigación o deber legal.

La suspensión no elimina saldos, reembolsos, acceso a derechos de privacidad ni obligaciones ya contraídas. Beppin responderá por lo que le sea legalmente imputable; estas condiciones no contienen una renuncia general de responsabilidad, indemnizaciones ilimitadas a cargo del usuario ni garantías de resultados estéticos.

10. Terminación, cambios y controversias

Puedes dejar de utilizar la plataforma, cancelar las suscripciones aplicables y solicitar el cierre de cuenta. El cierre se coordina con operaciones pendientes y obligaciones de conservación; no constituye un borrado inmediato de todos los registros.

Cada edición tiene versión, fecha y copia consultable. Se informarán los cambios relevantes y se solicitará nueva aceptación cuando corresponda. Una visita al sitio, el silencio o una casilla preseleccionada no equivalen a aceptar nuevas obligaciones.

Se aplica la legislación mexicana, sin restringir las protecciones imperativas que correspondan al consumidor. Puedes acudir a PROFECO y a los tribunales competentes conforme a la ley; no se impone arbitraje obligatorio, renuncia a acciones colectivas ni un foro exclusivo que obstaculice tus derechos. Las aclaraciones pueden enviarse al contacto de soporte indicado en este documento.